¿Recibiste algo distinto a lo que compraste en línea o tu producto tiene algún defecto? Escríbenos al correo: [email protected]

Debido a que OUTLET PREMIUM STORE vendemos productos de uso personal, NO HACEMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES con excepción del punto señalado a continuación.

Si el producto que recibiste no es el producto que compraste, por algún error en logística interna o externa

La solicitud de devolución debe realizarse en los primeros tres días a partir de que recibes el paquete. Después del tercer día de entregado ya no es posible solicitar devolución del producto.

Para poder hacer efectivo este cambio o devolución del / los artículos deberán estar en las mismas condiciones en la que los recibiste, esto quiere decir que deben tener sus sellos, etiquetas y embalaje original. Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.

Los productos adquiridos con descuento, promoción, venta nocturna o buen fin no son sujeto a cambios ni devoluciones.

Para iniciar tu cambio o devolución, deberás enviar un correo con tu recibo de compra y la imagen del producto que recibiste. En el asunto poner: Solicito cambio por error de producto. Al correo [email protected]

Mandar evidencia que el producto no ha sido usado, mutilado ni maltratado a propósito. Adjuntar foto de la orden de compra, con el número de pedido y la descripción de los productos que se vayan a devolver. La solicitud será válida en caso de haber recibido un producto diferente al solicitado o bien defectuoso. Para su seguridad (como prueba irrevocable) favor de filmar el momento donde se abre el paquete, como prueba fidedigna.

En caso de ser aceptada la solicitud de devolución, se reemplazará el producto defectuoso o equivocado. Se enviará el tono correcto en caso de haber recibido un tono equivocado. En caso de no tener existencia de dicho producto, el reembolso se hará por el mismo medio en que se haya recibido el pago electrónico.

Los productos devueltos pero extraviados durante el tránsito, son responsabilidad de quien envía. BeautyMia.mx no puede asumir esa responsabilidad por ningún motivo.

Las compras en línea pueden solicitar devolución únicamente por este medio, no en tiendas físicas.